Política de Privacidade

O Laboratório Hemolab está comprometido com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados pelos pacientes, clientes, parceiros e fornecedores. Esta política define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Em atendimento à LGPD, tornamos pública esta Política de Privacidade para que você conheça nossos procedimentos de coleta, as finalidades de tratamento, de armazenamento, de compartilhamento, de proteção e dos prazos de retenção dos seus dados pessoais. O Laboratório Hemolab pode atualizar essa política com efeito imediato, por isso recomendamos a leitura periódica.

O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o Laboratório Hemolab a tratar seus dados. Ao acessar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais você confirma que está de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento. Para a revogação ou alteração nas permissões concedidas, entre em contato através dos canais indicados ao final desta política.

Para tratamento de dados pessoais sensíveis, o art. 11 da LGPD autoriza o tratamento sem a autorização do titular quando for para assegurar a "tutela da saúde", em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias. A revogação do consentimento pode implicar na restrição de acesso a algumas funcionalidades.

A coleta de dados pessoais é necessária para que o Laboratório Hemolab ofereça serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos pacientes e clientes. Quando o dado coletado for de titularidade de menores, é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado de um dos pais ou do responsável legal.

Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados por um atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.

Haverá transmissão de dados pessoais entre os departamentos do Laboratório Hemolab, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário para possibilitar a melhor experiência e atendimento ao usuário.

O Laboratório Hemolab poderá transmitir seus dados a entidades contratadas que precisem colaborar para seu melhor atendimento, como laboratórios, hospitais, secretaria de saúde municipal, bem como planos de saúde contratantes. Para garantir a privacidade e segurança na transmissão, utilizaremos criptografia com SSL de todas as informações trocadas via internet.

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.

Cópias de laudos de análises e dados relacionados a eles serão arquivados pelo prazo de 5 (cinco) anos em cumprimento à Resolução RDC nº 302 de 2005 da ANVISA. Dados pessoais relacionados a transações financeiras serão armazenados pelo prazo de 5 (cinco) anos conforme normativa do BACEN.

Quando não amparados por obrigações legais, regulatórias ou contratuais, o titular poderá, mediante solicitação, requerer a exclusão dos seus dados pessoais.